‘로스트아크’ 디렉터, 이용자와의 소통을 위한 라이브 방송 진행

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금강선 스마일게이트RPG 최고크리에이티브책임자(CCO)인 로스트아크 총괄 디렉터가 라이브 방송을 통해 이용자들과 소통했습니다.

금 디렉터는 이용자들이 항상 제기하는 다양한 문제들, 예를 들어 엔드 콘텐츠 개발, 콘텐츠 피로도 개선, 카드 시스템의 진입 장벽 등에 대한 개선점을 밝혔습니다. 또한 지난 로아온 이후 공개되지 않았던 3차 각성, 카제로스 레이드, 심연의 루프와 관련된 내용들도 공유했습니다.

이용자들은 실시간 소통에 아주 만족하며, 금 디렉터가 정확하게 문제들을 짚고 해결 방안을 제시하는 것에 응원의 메시지를 보냈습니다.

금 디렉터는 14일 오후 7시에 로스트아크 유튜브 공식 채널에서 ‘로스트아크 온에어’란 특별 방송을 진행했습니다. 그는 “지난 긴급 라이브 방송 이후 많은 지표와 콘텐츠를 확인하며 바쁘게 지냈다”고 전했으며, “로스트아크의 문제는 업데이트가 늦어지고 엔드 콘텐츠 템포가 늦춰진 것 때문에 발생한 것”이라고 설명했습니다.

그는 또한 “앞으로는 엔드 콘텐츠를 가장 중요시 여기며 업데이트를 진행할 것입니다. 신규 이용자의 진입 장벽을 완화하고, 동시에 상위 유저들에 대한 케어도 준비할 것입니다”라고 덧붙였습니다.

가장 먼저 다룬 내용은 카드 시스템 개편입니다. 카드는 능력치를 올려주는 수집품입니다. 특히 자신이 원하는 옵션의 카드세트를 모으려면 많은 시간과 노력이 필요합니다.

금 디렉터는 현재의 카드 수집 시스템이 신규 및 복귀 이용자의 진입을 어렵게 만든 장벽이라고 지적했습니다. 다만 일부 이용자들이 요구한 ‘세상을 구하는 빛’ 카드의 18각성급 지급에 대해선 “이를 달성한 이용자들의 노력을 무시하는 것은 안됩니다”라고 말했습니다.

카오스 던전과 가디언 토벌의 개편안은 다음달 2일 업데이트를 통해 적용될 예정입니다.

금 디렉터는 “카오스 던전은 계속 지루하다는 지적을 받고 있는데, 어떤 구조를 적용해도 이 문제를 피할 수는 없다는 점이 문제입니다”라며 “플레이 시간을 줄이고, 보상을 늘리는 방식으로 설계하고 있습니다”라고 설명했습니다.

또한 “가디언 토벌의 경우 중간 콘텐츠로 격상시킬 예정입니다. 주 3회든 일일 1회든 토벌 피로도를 완화할 것입니다”라며 “주 3회 결정 시 매칭 분산 가능성에 대해 여러 지표를 확인할 것”이라고 말했습니다.

엔드 콘텐츠 피로도와 관련해서 금 디렉터는 “사실 피로도가 가장 높은 것은 결국 엔드 콘텐츠”라고 말했습니다.

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