“로스트아크: 금강선 스마일게이트RPG CCO, 이용자와의 소통을 통한 개선점 밝혀”

로스트아크

‘로스트아크’ 게임의 총괄 디렉터인 금강선 스마일게이트RPG 최고 크리에이티브 책임자 (CCO)가 라이브 방송을 통해 유저들과 소통했습니다. 금 디렉터는 이용자들이 계속 제기한 문제들인 엔드 콘텐츠 개발, 콘텐츠 피로도 개선, 카드 진입장벽 등을 개선할 방안을 밝혔습니다. 또한 3차 각성, 카제로스 레이드, 심연의 루프와 같이 로서가 이후에 공개되지 않은 내용에 대한 정보도 공유했습니다.

이용자들은 실시간 소통에 매우 만족했습니다. 특히 금 디렉터가 오랫동안 지적되었던 문제를 정확하게 지적하고 해결책을 제시하는 모습에 응원의 메시지를 전달했습니다.

금 디렉터는 14일 오후 7시에 ‘로스트아크’의 공식 유튜브 채널에서 ‘로스트아크 온에어’ 특별 방송을 진행했습니다. 그는 “저번 긴급 라이브 방송 이후에 많은 지표와 콘텐츠를 확인하며 바쁘게 지냈습니다.”라며 “로스트아크의 다양한 문제는 업데이트가 늦어졌고 엔드 콘텐츠 템포가 늦어져서 발생한 것”이라고 설명했습니다.

그는 더 이어 “앞으로는 엔드 콘텐츠를 가장 우선적으로 다루며 업데이트를 진행할 것입니다. 신규 유저 진입 장벽을 완화하고 상위 유저를 위한 케어를 할 것입니다.”라고 덧붙였습니다.

가장 먼저 언급한 내용은 카드 시스템의 개편입니다. 카드는 능력치를 높여주는 수집 아이템입니다. 특히 원하는 옵션의 카드 세트를 모으기 위해서는 많은 시간과 노력이 필요합니다.

금 디렉터는 현재의 카드 수집 시스템이 신규 및 복귀 유저들의 진입을 막는 장벽이 되고 있다고 지적했습니다. 다만 일부 유저들이 제안한 인기 카드 ‘세계를 구하는 빛’ 카드 18각성급 지급에 대해서는 “기존에 이를 달성한 유저들의 노력을 무시하는 것”이라며 선을 그었습니다.

카오스 던전과 가디언 토벌의 개편안은 다음달 2일 업데이트를 통해 적용될 예정입니다.

금 디렉터는 “카오스 던전의 경우 지루하다는 지적이 계속해서 나오고 있지만, 어떤 구조를 적용하더라도 이 문제를 피할 수 없다는 문제가 있습니다.”라며 “플레이 시간을 줄이고 보상을 늘리는 방식으로 디자인하고 있습니다.”라고 설명했습니다.

그는 또한 “가디언 토벌의 경우 미들 콘텐츠로 격상시킬 것입니다. 주 3회든 일일 1회든 토벌 피로도를 완화할 것입니다.”라며 “주 3회로 결정될 경우 매칭 분산 가능성이 있으니, 다양한 지표를 확인할 것입니다.”라고 말했습니다.

엔드 콘텐츠 피로도와 관련하여 금 디렉터는 “실제로 엔드 콘텐츠가 가장 큰 피로를 유발합니다.”이라고 설명했습니다.

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